Info Base (corso al completo - possibile candidarsi per rinunce )
- DATE: dal 23/02 al 27/03
- FREQUENZA: corso ONLINE aula virtuale Google Meet - 200 ore totali - modalità sincrona con docente e classe virtuale
- ORARI: 8 ore al giorno – 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì
- COSTI: GRATUITO, (non retribuito) finanziato dal Fondo Forma.Temp – APL promotrice: Valori SpA – Ente attuatore: Skills4u – In collaborazione con Pugliaform
Requisiti tecnici per partecipare
- Computer con webcam e microfono e pacchetto Office
- Non è possibile seguire con smartphone o Tablet
- Connessione internet stabile (ADSL ecc. - no hot spot da cellulare)
Chi può partecipare
Il corso è rivolto a disoccupati diplomati iscritti e selezionati dall’APL promotrice. L’iscrizione gratuita all'ApL verrà effettuata al momento dell'iscrizione con il supporto della segreteria. Ricerca rivolta a candidati residenti in tutta Italia e di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)
Argomenti principali del corso
Ruolo e mansioni del front office
Comunicazione efficace e relazione con il cliente nel settore turistico
Analisi dei bisogni, consulenza di viaggio e vendita consulenziale
Customer care, gestione dei reclami e fidelizzazione del cliente
Organizzazione del lavoro e gestione del front office turistico
Marketing turistico e promozione delle destinazioni
Digital marketing e social media marketing per le Agenzie di Viaggio
Sistema turistico, prodotti di viaggio e costruzione dei pacchetti turistici
Pricing turistico, preventivazione, documentazione e gestione economica
Inglese professionale per le Agenzie di Viaggio e il turismo
Attestato
Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza per chi ha seguito almeno il 70% delle ore e i moduli obbligatori di Salute e sicurezza generale e Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione.
Posti limitati
